Представьте знакомую ситуацию: вы заказали в типографии отличный тираж листовок, честно оплатили их раздачу на улице или расклейку по подъездам, ждете шквала звонков... а клиенты не идут. Телефон молчит.
Почему так происходит? В 80% случаев проблема кроется не в том, как или где распространяли вашу рекламу. Проблема в самой картинке и тексте — то есть в макете листовки.
У современного человека, идущего по своим делам, есть ровно 3 секунды, чтобы бросить взгляд на бумажку и принять решение: заинтересоваться или отправить её в ближайшую урну. Если за эти 3 секунды листовка не «зацепила» взгляд, ваши деньги потрачены зря.
Как сделать так, чтобы ваша реклама работала? Вот 5 золотых правил простого и понятного дизайна.
1. Заголовок должен бить точно в цель
Главная ошибка многих компаний — писать крупными буквами свое название или хвалить себя. Фразы в стиле «Клининговая компания» или «Мы на рынке 10 лет!» не работают. Человеку на улице все равно, как вы называетесь и сколько лет работаете. Ему важно только одно: какую пользу он получит прямо сейчас. Заголовок должен кричать о выгоде клиента. То есть самая крупная надпись должна отвечать на внутренний вопрос человека: «Какая мне от этого польза?».
- Плохо: «Профессиональные услуги по уборке помещений». Это просто сухое описание того, чем занимается ваша фирма. Здесь нет выгоды для прохожего, поэтому такая фраза не цепляет взгляд.
- Хорошо: «Отдыхайте в выходные, а мы отмоем вашу квартиру!». Эта фраза бьет точно в цель, потому что обещает человеку решить его проблему (избавить от необходимости тратить выходной на уборку).
2. Понятное и конкретное предложение (оффер)
В рекламе есть такое понятие как «оффер». Если говорить простым языком, это ваше главное торговое предложение, суть того, что вы продаете. Заголовок из первого пункта заставил прохожего остановиться, и теперь он читает текст дальше. Здесь ваше предложение должно быть максимально конкретным, без воды и размытых фраз. Человек не должен догадываться, что вы имели в виду. Одной фразы «услуги по уборке» здесь недостаточно, потому что в ней нет точных условий: что именно вы убираете и за какие деньги.
- Плохо: «Широкий спектр услуг по уборке по доступным ценам». Это пустые слова, которые пишут все. Клиент не понимает, по карману ли ему это и вымоют ли ему окна. Он не будет звонить, чтобы это выяснять.
- Хорошо: «Генеральная уборка 1-комнатной квартиры за 2500 рублей. Мытье плиты и духовки — в подарок!». Здесь клиент сразу видит, что ему предлагают и сколько это стоит. Условия сделки абсолютно прозрачны.
3. Свободное место и крупный текст («воздух» на листовке)
Самый большой соблазн — попытаться впихнуть на маленький клочок бумаги вообще всю информацию о вашей компании, включая прайс-лист на мытье каждого отдельного окна и историю создания вашей фирмы. В итоге получается «простыня» из мелкого текста, которую невозможно прочитать без лупы. Дизайнеры называют это отсутствием «воздуха» (свободного пространства).
Люди не читают листовки — они их сканируют взглядом.
- Не лепите текст сплошным куском.
- Используйте списки с точечками или галочками (маркированные списки).
- Выделяйте самое важное (цены, скидки, сроки) крупным, жирным шрифтом. На листовке должно быть много свободного, чистого фона.
4. Четкая команда: что делать дальше (призыв к действию)
Допустим, человек прочитал вашу листовку, и ему все понравилось. (Его зацепил заголовок про отдых в выходные, и полностью устроила цена 2500 рублей за генеральную уборку). Что он должен сделать дальше? Если вы ему этого не скажете, он просто положит листовку в карман и забудет о ней.
В рекламе это называется «призыв к действию» (Call to Action). Простыми словами, это момент, когда вы буквально берете клиента за руку и говорите ему, что конкретно нужно сделать прямо сейчас. Вы должны дать клиенту четкую инструкцию, следующий шаг.
- Плохо: просто написать в самом низу листовки «Тел: 8 (999) 000-00-00» или «Наш сайт: chistyi-dom.ru». Для нашего мозга это просто справочная информация, а не инструкция к действию. Человек посмотрит, кивнет и пойдет по своим делам, отложив звонок «на потом» (то есть навсегда).
- Хорошо: Напишите прямо: «Позвоните прямо сейчас и запишитесь» на уборку!
5. Качество бумаги тоже говорит о вас
То, на чем напечатана реклама, подсознательно влияет на доверие к вам. Если вы предлагаете дорогие услуги (например, премиум-уборку элитных коттеджей или химчистку дорогих ковров), но печатаете рекламу на тонкой, просвечивающей и серой бумаге — вам не поверят. Такая бумага ассоциируется с дешевизной и мусором. Клиент просто побоится пускать вас в свой дорогой интерьер. Плотная, гладкая и приятная на ощупь бумага подсознательно повышает статус вашей компании в глазах клиента.
Важное правило: учитывайте, как именно человек увидит рекламу
Не существует универсального дизайна на все случаи жизни. Внешний вид листовки нужно обязательно подстраивать под то, как именно она попадет к вашему будущему клиенту.
- Если реклама висит на улице (доска объявлений у подъезда, рекламный стенд на остановке). В этом случае человек смотрит на нее с расстояния одного-двух метров, часто просто проходя мимо. У него нет времени и желания вчитываться в мелкий шрифт. Правило здесь одно: чем меньше слов, тем лучше. Оставляем только огромный заголовок, самую суть предложения и очень крупный номер телефона. Всё должно мгновенно считываться издалека на ходу.
- Если реклама попадает прямо в руки (промоутеры на улице, почтовые ящики). Здесь ситуация меняется: человек держит бумагу прямо перед глазами. Расстояние до текста минимальное, и у потенциального клиента есть время изучить нюансы. В такой макет можно смело добавить больше полезных подробностей, расписать условия акции и использовать шрифт поменьше (но он всё равно должен легко читаться без напряжения глаз!).
Подводим итоги: как проверить макет перед печатью
Дизайн листовки — это не искусство ради искусства, а рабочий инструмент для привлечения клиентов. Прежде чем отправлять готовый файл в типографию и платить за печать всего тиража, проведите один простой и бесплатный эксперимент.
Покажите ваш макет кому-нибудь из знакомых (желательно тому, кто не знает подробностей вашего бизнеса) ровно на 3 секунды. Затем спрячьте его и спросите: «Что конкретно там предлагают и что нужно сделать, чтобы это получить?».
Если человек замялся, назвал не ту услугу или не запомнил, куда нужно звонить или идти — макет нужно переделывать.
Не бойтесь упрощать текст, делать буквы крупнее и безжалостно убирать лишние детали. Чем проще, конкретнее и понятнее будет ваша реклама для обычного прохожего, тем выше шанс, что она сработает и принесет вам реальную прибыль, а не окажется в ближайшей урне.